En la siguiente política se expondrán los tipos de datos que se recopilarán, se indicará de donde se obtienen, se expondrán los derechos del usuario y como poder ejercerlos e indicará la política de cookies.

Lorena Luque Cabrero con marca comercial SAYR Ingeniería & Ocio, es el responsable del tratamiento de los datos, por lo que a continuación se expondrá la política de privacidad implementada para el correcto tratamiento de los mismos.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales recabados a través del sitio web www.sayrnatural.com serán tratados por:

  • Titular: Lorena Luque Cabrero
  • Marca comercial: SAYR Guías de Naturaleza y Visitas Culturales
  • NIF: 53911779D
  • Domicilio: Avenida Veintiocho de Febrero, nº 3, 8º B, 23740 Andújar (Jaén)
  • Correo electrónico: sayrandujar@gmail.com
  • Teléfono: 616 86 22 30

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico,teléfono o redes sociales.
  • Facilitar información sobre las actividades y servicios ofrecidos por SAYR Guías de Naturaleza y Visitas Culturales.
  • Gestionar reservas, solicitudes y contratación de visitas guiadas, actividades de turismo de naturaleza y experiencias culturales.
  • Gestionar la relación con clientes antes, durante y después de la prestación del servicio.
  • Emitir presupuestos, facturas y cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas.
  • Atender incidencias, sugerencias, quejas y reclamaciones.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados y, cuando exista consentimiento expreso, información sobre nuevas actividades o promociones.

TIPOS DE DATOS RECOPILADOS

Dependiendo del servicio solicitado, podrán recabarse los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección postal (cuando resulte necesaria).
  • Datos necesarios para la gestión de reservas.
  • Datos de facturación.
  • Información facilitada voluntariamente por el usuario durante las comunicaciones mantenidas con la empresa.


Cuando la naturaleza de la actividad lo requiera por motivos de organización o seguridad, podrán solicitarse datos adicionales estrictamente necesarios para la correcta prestación del servicio.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es:

  • El consentimiento otorgado por el interesado.
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo de la empresa, cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales y, una vez transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.

¿DE DÓNDE SE OBTENDRÁN LOS DATOS?

Estos se obtienen a través del formulario perteneciente al apartado CONTACTO o a través de nuestras redes sociales y correo electrónico.

USO DE LOS DATOS

El uso que se le dará a estos es para poder establecer comunicación con el solicitante de información.

COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Los datos personales de nuestros usuarios/clientes se comunicarán a:

  • Prestadores de servicios que actúen como encargados de tratamiento de los datos.
  • Proveedores de servicios informáticos como computación en la nube, hosting, etc.
  • A organismos públicos tal como se exige en la legislación vigente.

LOS DATOS SERÁN ELIMINADOS CUANDO

Los datos se eliminarán cuando ya no exista el interés o necesidad entre las partes de intercambio de información o que el solicitante de información a SAYR Ingeniería & Ocio pida la eliminación de los mismos.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DE LOS DATOS?

Según el nuevo Reglamento General de Protección de Datos la recolección de información está basada en el consentimiento explícito del usuario, es decir solo se obtendrán datos si el usuario así lo ha permitido. Una vez que el usuario a aceptado el tratamiento de sus datos, estos serán almacenados, siendo SAYR Ingeniería y Ocio responsable de su mantenimiento y su salvaguarda.

USO DE IMÁGENES

Durante el desarrollo de algunas actividades podrán realizarse fotografías o vídeos con fines informativos o promocionales.
Cuando las imágenes permitan identificar a las personas participantes, estas únicamente serán utilizadas previa obtención del consentimiento correspondiente o en aquellos supuestos expresamente permitidos por la legislación vigente.
Las personas interesadas podrán solicitar en cualquier momento la retirada de aquellas imágenes cuya utilización no deseen autorizar, siempre que legalmente resulte procedente.

SUS DERECHOS COMO USUARIO

A continuación se expondrán los derechos que tiene el usuario sobre sus datos, además si quiere más información sobre ellos o sobre la manipulación de sus datos no dude en ponerse en contacto a atreves del siguiente correo electrónico sayrandujar@gmail.com.

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de Oposición.
  • Derechos de supresión (“al olvido”).
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad.
  • Derecho de información.
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si cree que no se tratan los datos correctamente o no se le ha atendido correctamente.

DERECHO DE ACCESO

El derecho de acceso es el derecho del cliente a dirigirte al responsable del tratamiento para conocer si está tratando o no tus datos de carácter personal.

Para que el cliente pueda hacer ejercicio de este derecho se servirá del siguiente documento, que la empresa pondrá a su entera disposición.

Descargue el formulario de derecho de acceso.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

El ejercicio de este derecho supone que el cliente podrá obtener la rectificación de sus datos personales que sean inexactos sin dilación indebida del responsable del tratamiento.

Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el cliente tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

En su solicitud el cliente deberá indicar a qué datos te refieres y la corrección que hay que realizar. Además, cuando sea necesario, el cliente deberá completar su solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de sus datos.

Para que el cliente pueda hacer ejercicio de este derecho se servirá del siguiente documento, que la empresa pondrá a su entera disposición.

Descargue el formulario de derecho de rectificación

DERECHO DE OPOSICIÓN

Este derecho, como su nombre indica, supone que el cliente puede oponerse a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales.

Para que el cliente pueda hacer ejercicio de este derecho se servirá del siguiente documento, que la empresa pondrá a su entera disposición

Descargue el formulario de derecho de oposición.

DERECHOS DE SUPRESIÓN (“AL OLVIDO”)

El cliente podrá ejercer este derecho ante el responsable solicitando la supresión de sus datos de carácter personal.

Para que el cliente pueda hacer ejercicio de este derecho se servirá del siguiente documento, que la empresa pondrá a su entera disposición

Descargue el formulario de derecho de supresión.

DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

Este derecho consiste en que el cliente obtenga la limitación del tratamiento de sus datos que realiza el responsable.

Para que el cliente pueda hacer ejercicio de este derecho se servirá del siguiente documento, que la empresa pondrá a su entera disposición

Descargue el formulario de derecho de limitación del tratamiento.

DERECHO A LA PORTABILIDAD

La finalidad de este derecho es reforzar aún más el control de los datos personales del cliente, de forma que cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, recibas sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y el cliente pueda transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.

No obstante, este derecho, por su propia naturaleza, no se puede aplicar cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable.

Para que el cliente pueda hacer ejercicio de este derecho se servirá del siguiente documento, que la empresa pondrá a su entera disposición

Descargue el formulario de derecho de portabilidad.

DERECHO DE INFORMACIÓN

SAYR Ingeniería & Ocio cuenta con el correo electrónico sayrandujar@gmail.com, que servirá para poner en contacto al interesado con el responsable del tratamiento.

Una vez enviado el correo, el responsable se pondrá en contacto con el interesado en menos de un mes y explicará de forma detallada, con un lenguaje claro y sencillo, lo siguiente.

  • Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (si existe).
  • Base jurídica o legitimación para el tratamiento.
  • Plazo o los criterios de conservación de la información.
  • Existencia de decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.
  • Previsión de transferencias a Terceros Países.
  • Derecho a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control.

Excepciones:

No será necesario informar cuando el interesado ya disponga de la información, ni tampoco, en el caso de que los datos no procedan del interesado, cuando:

  • La comunicación resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.
  • El registro o la comunicación esté expresamente establecido por el Derecho de la Unión de los Estados miembros.
  • Cuando los datos deban seguir teniendo carácter confidencial por un deber legal de secreto.

MANTENIMIENTO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SAYR Ingeniería & Ocio se reserva el derecho a realizar modificaciones de la política de privacidad en el futuro.

COMPROMETIDOS CON LA SEGURIDAD DE TUS DATOS

SAYR Ingeniería & Ocio se encuentra hospedada en ACENS, dicho hosting incorpora las medidas de seguridad necesarias para mantener la seguridad tanto del sitio web de SAYR Ingeniería & Ocio como de sus datos, algunas de las medidas de seguridad implementadas son:

  • Listas blancas y negras.
  • Detección de intrusos.
  • Detección de malware.
  • Gestión de incidentes – defensa pro activa.

COOKIES

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Le aconsejamos que lea con detenimiento de la Política de Cookies.

A QUIEN ACUDIR PARA SOLICITAR INFORMACIÓN

Podrá solicitar más información enviando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: sayrandujar@gmail.com.